Politique de confidentialité et de protection des données

Introduction

Chez UltClip (« nous », « notre » ou « nos »), la protection de votre vie privée est au cœur de nos priorités. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre studio créatif propulsé par l'IA.

En utilisant les services d'UltClip, vous reconnaissez avoir pris connaissance des modalités de traitement de vos informations décrites dans ce document. Si vous n'adhérez pas à nos pratiques de confidentialité, nous vous invitons à ne pas utiliser notre plateforme.

Les données que nous collectons

Données personnelles

Nous recueillons les informations que vous nous communiquez directement, à savoir :

• Identité et coordonnées : Nom et adresse e-mail saisis lors de la création de votre compte.
• Données de facturation : Informations de paiement (traitées exclusivement et de manière sécurisée par nos prestataires tiers).
• Profil et préférences : Vos paramètres de compte et vos choix de personnalisation.
• Support client : L'historique de vos échanges avec notre équipe d'assistance.

Données d'utilisation

Certaines informations sont collectées automatiquement lors de votre navigation :

• Données techniques : Type d'appareil utilisé, navigateur et système d'exploitation.
• Données de connexion : Adresse IP et localisation approximative.
• Données d'activité : Interactions avec nos fonctionnalités et parcours sur la plateforme.
• Cookies et traceurs : Informations collectées via des technologies de suivi similaires.

Contenus importés

Pour faire fonctionner nos outils IA, vous importez des images, des vidéos ou d'autres fichiers. Nous traitons ces contenus uniquement dans le but de vous fournir le service demandé (génération, filtrage, amélioration).

Traitement des images et données biométriques

Traitement temporaire : Les images et vidéos importées par les utilisateurs sont traitées sur nos serveurs sécurisés (Cloud) dans l'unique but d'appliquer les filtres ou effets IA demandés.

Suppression automatique : Afin de garantir votre confidentialité, tous les fichiers importés et les résultats générés sont définitivement supprimés de nos serveurs sous 24 heures. Nous ne conservons aucune archive de vos contenus.

Aucun entraînement de modèles : Nous n'utilisons STRICTEMENT PAS vos photos, les traits de votre visage ou vos contenus personnels pour entraîner, affiner ou améliorer nos modèles d'IA générative publics.

Aucun stockage biométrique : Nous ne collectons aucun identifiant biométrique. L'analyse des traits du visage s'effectue localement et de manière éphémère pour le rendu technique, sans aucune finalité d'identification ou de profilage.

Utilisation de vos informations

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service : Assurer le fonctionnement, la maintenance et l'amélioration continue de nos outils IA.
• Gestion de compte : Traiter vos transactions de manière sécurisée et administrer votre espace utilisateur.
• Communication technique : Vous transmettre des notifications liées au service, des alertes de sécurité et des messages d'assistance.
• Support client : Répondre à vos demandes, commentaires et questions via notre service d'aide.
• Optimisation de l'expérience : Analyser les statistiques d'utilisation globales pour simplifier et améliorer l'ergonomie de notre interface.
• Sécurité et prévention : Détecter, prévenir et résoudre les anomalies techniques ainsi que les tentatives de fraude ou de faille de sécurité.
• Conformité légale : Respecter nos obligations réglementaires et répondre aux éventuelles réquisitions administratives ou judiciaires.

Conservation et suppression des données

Vos fichiers sources (images et vidéos importées) sont conservés pour une durée maximale de 24 heures afin de vous permettre de finaliser vos projets, puis sont définitivement supprimés. Cette mesure garantit la confidentialité de vos médias originaux. Une fois supprimés, ces fichiers ne peuvent plus être récupérés.

Vos créations finalisées (images générées par nos outils IA) restent accessibles dans votre espace personnel pour vous permettre de les consulter et de les télécharger ultérieurement. Vous gardez un contrôle total sur ces contenus et pouvez les supprimer manuellement à tout moment depuis votre tableau de bord.

Partage et transfert des données

Nous ne vendons aucune de vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent uniquement être partagées dans les situations suivantes :

• Partenaires et sous-traitants techniques : Nous collaborons avec des prestataires de confiance pour l'hébergement de notre infrastructure (ex. Vercel, AWS) et l'exécution des calculs d'IA (inférence). Ces partenaires sont strictement liés par des contrats de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour assurer le bon fonctionnement de nos services.
• Solutions de paiement sécurisées : Vos données de facturation sont transmises à des prestataires spécialisés (ex. Stripe) afin de garantir la sécurité totale de vos transactions financières.
• Obligations réglementaires : Uniquement lorsque la loi l'exige, pour répondre à une procédure judiciaire ou pour garantir la sécurité et les droits d'UltClip et de ses utilisateurs.
• Opérations de croissance : En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, vos données pourraient être transférées à l'entité repreneuse, sous réserve du maintien d'un niveau de protection équivalent.
• Avec votre accord explicite : Dans tous les autres cas, si vous nous autorisez spécifiquement à partager vos informations avec un tiers.

Sécurité de vos données

Nous déployons des mesures de sécurité conformes aux standards les plus rigoureux du secteur : chiffrement de bout en bout, serveurs hautement sécurisés et protocoles d'accès restreints. Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir une protection maximale, aucun système de transmission sur Internet n'est infaillible. Nous nous engageons toutefois à réagir avec la plus grande célérité en cas d'incident.

Vos droits et libertés

Conformément aux réglementations en vigueur (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos informations :

• Droit d'accès : Consulter vos données personnelles et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Solliciter la suppression définitive de votre compte et de vos données.
• Droit d'opposition : Refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et interopérable.
• Retrait du consentement : Révoquer vos autorisations à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez simplement votre demande à support@ultclip.com.

Traceurs et cookies

Afin d'optimiser votre expérience, nous utilisons des cookies et technologies de suivi similaires. Pour une information complète sur leur gestion, veuillez consulter notre Politique des cookies.

Protection des mineurs

Nos services sont exclusivement réservés aux personnes âgées de 13 ans et plus. Nous ne collectons sciemment aucune donnée relative à des mineurs. Si vous constatez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a transmis des informations, merci de nous alerter immédiatement pour que nous procédions à leur suppression.

Évolution de la présente politique

Nous pouvons actualiser ce document pour refléter nos évolutions techniques ou réglementaires. Toute modification sera publiée ici même, avec une mise à jour de la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

Nous contacter

Si vous avez la moindre question concernant la protection de votre vie privée, notre équipe dédiée vous répondra à l'adresse suivante :

Nous écrire :: support@ultclip.com